Snapshot gibt Ihrer Organisation eine Echtzeit-Ansicht der Contact Center-Leistung
Snapshot gibt Ihrer Organisation ein Echtzeitbild der Contact Center-Leistung. Agenten, Vorgesetzte und Manager können die aktuellen Daten in der Warteschlangen- und Agentenstatus sowie Informationen aus einer Drittanbieterdatenbank wie Ihrem CRM-System schnell und einfach anzeigen. Snapshot vereinfacht die Überwachung Ihres Contact Centers und ermöglicht es, Probleme zu beheben, bevor sie sich auf den Kundenservice auswirken.
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