TVox Team

Die Lösung für feste / mobile Konvergenz, die TVOX -Dienste in der Bewegung erweitert

Betriebsanforderungen

- TVox Team braucht das TVOX PBX / Omnichannel Contact Center ver. 10.25 oder höher, mit ver. 10.24 oder niedriger, bitte installieren Sie die TVOX Mobile App.

- Mobile App -Lizenz aktiviert und konfiguriert auf der Serverseite.

- Weitere Informationen schreiben Sie an [email protected]

BESCHREIBUNG

TVox Team können Sie mit einer einzigen Firma -Festnetznummer alle Kommunikation selbst über mobile Geräte verwalten.

Funktionalität '

- Anmeldung / Anmeldung

- Interner Chat: Senden und empfangen Sie Text-, Audio- und Videomobilien oder teilen Sie Dateien und Bilder mit Ihren internen Kontakten oder Arbeitsgruppen, um Chat -Favoriten zu erstellen.

- Videoanruf zwischen internen Kontakten (erfordert TVOX PBX / Omnichannel Contact Center gegen 21 oder höher).

- Rufen Sie die Suche an: Anzeige des Anrufers Namen eines Kontakts im Firmenverzeichnis, auch wenn nicht in das Telefonbuch eingegeben wird.

- Persönliches Telefonstatusmanagement: Online / Nicht stören.

- Rufhistorie: Anzeige von Anrufen, empfangen, verpasst (und nicht) mit der Möglichkeit eines schnellen Rückrufs und einer Beratung weiterer Details.

- Telefonbuch: Interne Kontakte / Unternehmenskontakte / persönliche Kontakte / Telefonbuchfavoriten.

- Telefonstatus interner Kontakte.

- Profilverwaltung: Benutzer oder Agent, mit der Fähigkeit, den Status bereit / nicht fertig zu machen.

- Warteschlangenstatus: Zeigen Sie die aktuell in der Warteschlange gestellten Anrufe für Ihre Dienste an (nur für das Agentenprofil).

- Ausgängliche Anrufe: Möglichkeit zur Auswahl des Anrufmodus, Web RTC / GSM über den Rückruf der Unternehmensnummer / SIM -Karte.

- Benachrichtigungen:

• eingehender Anruf

• Verpasste Anruf mit Anruferdaten

• Chat erhalten

• Anrufe in der Warteschlange (nur für das Agentenprofil)