Erhalten Sie Zugriff auf kundenspezifische Informationen, einschließlich Problem mit Problemen.
Kunden und Mitarbeiter können diese Anwendung nutzen, um Zugriff auf kundenspezifische Informationen zu erhalten, einschließlich Problem -Tickets, Ticketdetails und IP -Nutzungsdaten (Zukunft). Ein Benutzer kann auch die mit einem Trouble Ticket verbundenen Notizen anzeigen. Die Integration in das interaktive Sprachreaktionssystem der Stufe 3 ist ebenfalls enthalten sowie eine Möglichkeit für einen Kunden, eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit auszufüllen.
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